Natixis Interépargne obtient la première certification ISO 9001 version 2015 pour sa démarche de management par la qualité
Natixis Interépargne obtient le renouvellement de la certification ISO 9001 pour sa démarche de management par la qualité, selon la dernière version de la norme internationale. Cette nouvelle certification est étendue à la démarche d’innovation dans le cadre de la transformation digitale. Natixis Interépargne fait partie des premières entreprises françaises à obtenir cette reconnaissance internationale et a été le premier acteur de l’épargne salariale à avoir bénéficié dès 1997, de la certification ISO 9001.
AFNOR Certification a renouvelé pour 3 ans la certification du système de management par la qualité (SMQ) de Natixis Interépargne. Ce système est totalement orienté vers la performance au service de la satisfaction des clients et des parties intéressées. Cette décision fait suite à l’audit mené du 18 au 20 novembre dernier : « Le socle du SMQ est robuste, agile, adapté et amélioré sans cesse, de façon très pertinente » ont conclu les auditeurs dans leur rapport.
Le périmètre de certification(2), qui concernait déjà toutes les fonctions et métiers de l’entreprise, a été étendu à de nouveaux processus comme par exemple la démarche d’innovation inscrite dans le cadre de la transformation digitale.
Dans sa version 2015, la norme ISO 9001 privilégie l’intelligence économique et la performance durable. En pointe sur ces domaines grâce à une veille efficace et l’implication de l’ensemble de ses collaborateurs, Natixis Interépargne dispose ainsi du premier système de management par la qualité certifié selon ce nouveau référentiel, en vigueur depuis le 23 septembre 2015.
- Selon la norme ISO 9001 : 2015, certificat n°1997/8117.8
- « Épargne salariale et épargne retraite : conception et commercialisation des produits et services d’ingénierie sociale, tenue des comptes, gestion des relations et services clients multicanaux et digitaux ».
Natixis Interépargne, filiale de Natixis dédiée à l’épargne salariale, est numéro un de la tenue de comptes avec plus de 3 millions de comptes et 28,9 %(3) de parts de marché. Depuis 45 ans, Natixis Interépargne accompagne les entreprises en matière de rémunération complémentaire afin de valoriser durablement leur politique de ressources humaines auprès des salariés épargnants et joue un rôle majeur en matière d’innovation. Natixis Interépargne détient aujourd’hui une position de tout premier plan sur le marché du PERCO avec 31,9 % de parts de marché en tenue de comptes(3) et 27,7 % de parts de marché en encours conservés(3).
Natixis Interépargne est également leader de l'épargne salariale solidaire en France et n°2 de l'épargne salariale ISR labellisée par le CIES(4).
- Source : Association française de gestion financière (AFG) au 30 juin 2015
- Source : Comité intersyndical de l’épargne salariale (CIES), juin 2014
Contacts Presse
Sonia Dilouya
Relations Presse, Global Financial Services, Groupe BPCE
Voir les informations de contact
Vanessa Stephan
Relations presse, Global Financial Services, Groupe BPCE
Voir les informations de contactInformations
À propos de Groupe BPCE
Le Groupe BPCE est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 100 000 collaborateurs, il est au service de 35 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne ainsi que la Banque Palatine et Oney. Il déploie également au niveau mondial les métiers de gestion d’actifs et de fortune, avec Natixis Investment Managers, et de banque de grande clientèle avec Natixis Corporate & Investment Banking. La solidité financière du Groupe est reconnue par quatre agences de notation financière avec les notes LT de rang senior préféré suivantes : Moody’s (A1, perspective stable), Standard & Poor’s (A, perspective stable), Fitch (AA-, perspective négative) et R&I (A+, perspective stable).
Conditions générales d'utilisation du contenu de l’espace presse
L’espace presse a été créé par BPCE, afin de faciliter l'accès des professionnels aux communiqués de presse, images, vidéos, infographies etc. du Groupe BPCE (ci-après désignés ensemble le « Contenu »). Ce Contenu permet d'illustrer toutes publications, rapports, articles, ou plus généralement tout support effectué à des fins d’information du public sur l’activité du Groupe BPCE. Toute utilisation commerciale ou publicitaire du Contenu est expressément exclue. Aucune modification du Contenu n’est autorisée (hors modification de format). Le Contenu est mis à jour régulièrement par BPCE, il est donc nécessaire d’accéder régulièrement à l’espace presse pour vous assurer d’utiliser le Contenu le plus récent. Votre attention est également attirée sur le fait que le Contenu contient des éléments considérés comme des œuvres de l'esprit protégées par le droit d'auteur régi par le code de la propriété intellectuelle. Par conséquent le crédit photo (figurant en bas à droite de la photo) ainsi que la mention [source BPCE] doivent figurer obligatoirement sur toute édition (imprimée et électronique). Tout utilisateur qui ne respecterait pas les présentes conditions engagerait sa responsabilité vis-à-vis de BPCE, de l'auteur du Contenu ou de ses ayants droits et le cas échéant, des personnes dont l’image est reproduite sur le Contenu. Le téléchargement et plus généralement l’utilisation de tout ou partie du Contenu vaut acceptation des présentes conditions.